Vì sao đồng hồ thông minh không đếm bước chân?

Ngoài nguyên nhân liên quan đến chuyển động, tính năng theo dõi hoạt động có thể đang tắt, phần mềm chưa được cập nhật hoặc dữ liệu bước chân chưa đồng bộ giữa đồng hồ và điện thoại. Cách xử lý nên bắt đầu từ những nguyên nhân đơn giản trước khi kết luận thiết bị gặp lỗi phần cứng

Đồng hồ thông minh đếm bước chân bằng cách nào?

Bộ đếm bước trên nhiều đồng hồ thông minh dựa vào cảm biến chuyển động, đặc biệt là gia tốc kế, để nhận diện các mẫu chuyển động đặc trưng khi đi bộ. Thuật toán sẽ phân tích chuyển động thay vì đơn giản ghi nhận mọi lần cổ tay rung

Điều này giải thích vì sao cùng một quãng đường nhưng số bước ghi nhận có thể khác nhau. Khi đi bộ tự nhiên, cánh tay thường chuyển động theo nhịp bước nên cảm biến có đủ dữ liệu để nhận diện. Ngược lại, nếu cơ thể vẫn bước nhưng cánh tay gần như cố định, đồng hồ có thể ghi nhận thiếu hoặc không ghi nhận bước

Đây cũng là lý do những chuyển động không phải đi bộ đôi khi có thể làm số bước tăng. Hệ thống phải phân biệt giữa chuyển động thực sự giống bước chân và các rung động hoặc chuyển động ngẫu nhiên

Vì sao đồng hồ thông minh không đếm bước chân?

Cổ tay ít chuyển động khi đi bộ

Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. Khi đẩy xe đẩy, đẩy xe hàng, cầm tay vịn máy chạy bộ hoặc xách đồ bằng tay đeo đồng hồ, cổ tay không tạo ra chuyển động đặc trưng như khi đi bộ bình thường

Với một số thiết bị, việc thiếu chuyển động của tay có thể khiến bước chân bị bỏ sót dù bạn vẫn đang di chuyển bằng chân

Đeo đồng hồ quá lỏng hoặc sai vị trí

Đồng hồ cần tiếp xúc ổn định với cổ tay để cảm biến nhận chuyển động nhất quán. Dây quá lỏng có thể khiến thiết bị chuyển động độc lập với cổ tay, làm dữ liệu cảm biến kém ổn định

Cách đeo phù hợp thường là đặt đồng hồ ngay phía trên xương cổ tay và siết vừa đủ chắc để đồng hồ không lắc theo cử động, nhưng không gây khó chịu

Tính năng theo dõi hoạt động đang bị tắt

Một số mẫu đồng hồ cho phép tắt tính năng theo dõi hoạt động. Khi tính năng này bị vô hiệu hóa, bộ đếm bước và một số dữ liệu hoạt động khác cũng có thể ngừng ghi nhận

Nếu trước đó đồng hồ vẫn đếm bước bình thường nhưng đột nhiên dừng hoàn toàn, đây là cài đặt cần kiểm tra đầu tiên

Phần mềm hoặc ứng dụng chưa được cập nhật

Lỗi phần mềm có thể ảnh hưởng đến cách dữ liệu hoạt động được ghi nhận hoặc hiển thị. Đồng hồ và ứng dụng đi kèm vì thế nên được cập nhật lên phiên bản mới phù hợp với thiết bị

Sau khi cập nhật, việc khởi động lại đồng hồ cũng là bước xử lý đơn giản nhưng đáng thực hiện trước khi kiểm tra sâu hơn

Số bước chưa cập nhật ngay trên màn hình

Bộ đếm bước không phải lúc nào cũng tăng tức thời sau từng bước. Một số thuật toán cần nhận diện một chuỗi chuyển động đủ rõ trước khi cập nhật số liệu, vì nếu tính mọi dao động nhỏ là một bước thì số bước sẽ dễ bị sai

Do đó, hãy đi bộ liên tục một đoạn ngắn rồi kiểm tra lại thay vì vừa bước vài bước đã kết luận đồng hồ không hoạt động

Đồng hồ và điện thoại đang hiển thị nguồn dữ liệu khác nhau

Ở những hệ sinh thái kết hợp đồng hồ với điện thoại, hai thiết bị có thể ghi nhận dữ liệu riêng rồi đồng bộ vào ứng dụng sức khỏe. Vì vậy, số bước trên đồng hồ và số bước trong ứng dụng đôi lúc chưa giống nhau ngay lập tức

Cần kiểm tra nguồn dữ liệu đang được ứng dụng sử dụng và trạng thái đồng bộ trước khi xác định rằng đồng hồ không đếm bước

Cách xử lý khi đồng hồ thông minh không đếm bước chân

Kiểm tra cách đeo và chuyển động

Đầu tiên, đeo đồng hồ chắc vừa phải trên cổ tay và đi bộ với tay chuyển động tự nhiên. Không giữ tay cố định, không liên tục nhìn vào màn hình trong lúc đi bộ và không đặt đồng hồ ở vị trí khiến cảm biến bị lỏng

Sau đó, đi bộ liên tục trên một đoạn đường thẳng rồi kiểm tra lại số bước. Cách thử này giúp phân biệt tình trạng nhận diện chậm với việc đồng hồ hoàn toàn không ghi nhận chuyển động

Kiểm tra tính năng theo dõi hoạt động

Mở phần cài đặt hoạt động hoặc sức khỏe trên đồng hồ và kiểm tra xem tính năng theo dõi hoạt động có đang được bật hay không

Nếu thiết bị có tùy chọn chọn tay đeo, hãy bảo đảm tay đang đeo đồng hồ trùng với thiết lập trong ứng dụng. Sai thiết lập này có thể làm giảm độ chính xác của việc nhận diện chuyển động ở một số thiết bị

Cập nhật phần mềm và ứng dụng

Kiểm tra cả phần mềm đồng hồ lẫn ứng dụng sức khỏe trên điện thoại. Sau khi cập nhật, khởi động lại đồng hồ rồi thực hiện lại bài kiểm tra bằng cách đi bộ tự nhiên

Đây là bước có độ ưu tiên cao vì có thể xử lý các lỗi phần mềm mà không cần can thiệp phần cứng

Kiểm tra đồng bộ dữ liệu

Nếu đồng hồ có đếm nhưng ứng dụng điện thoại không hiển thị, hãy kiểm tra kết nối giữa hai thiết bị và nguồn dữ liệu bước chân trong ứng dụng

Trong trường hợp hệ sinh thái có nhiều nguồn đo, cần xác định ứng dụng đang hiển thị dữ liệu từ đồng hồ, điện thoại hay tổng hợp cả hai

Hiệu chuẩn khi thiết bị hỗ trợ

Một số hệ sinh thái cho phép hiệu chuẩn để cải thiện độ chính xác của dữ liệu hoạt động. Chẳng hạn, Apple hướng dẫn đi bộ hoặc chạy ngoài trời với tốc độ bình thường khoảng 20 phút để đồng hồ học sải chân và cải thiện độ chính xác của các phép đo liên quan

Tuy nhiên, đây là quy trình phụ thuộc từng thiết bị, không nên áp dụng máy móc cho mọi mẫu đồng hồ

Kiểm tra bằng một bài đi bộ liên tục

Có thể thực hiện một bài kiểm tra đơn giản bằng cách đi bộ liên tục với tay chuyển động tự nhiên rồi so sánh số bước trước và sau khi đi

Với một số thiết bị Samsung, hãng hướng dẫn thử 50 bước liên tục trên đường thẳng và đi tự nhiên. Nếu bước vẫn không được nhận diện đúng sau bài kiểm tra, thiết bị có thể cần được kiểm tra hoặc bảo hành

Khi nào cần nghi ngờ đồng hồ bị lỗi phần cứng?

Có thể xem xét khả năng lỗi thiết bị khi đồng hồ vẫn không ghi nhận bước dù đã đáp ứng các điều kiện cơ bản: tính năng theo dõi đang bật, phần mềm đã cập nhật, thiết bị được đeo đúng cách, cổ tay chuyển động tự nhiên và dữ liệu đã được đồng bộ

Một dấu hiệu đáng chú ý là đồng hồ hoàn toàn không ghi nhận bước qua nhiều lần kiểm tra có kiểm soát, trong khi các tính năng cảm biến khác cũng có biểu hiện bất thường

Trước khi mang máy đi sửa, nên khởi động lại một lần nữa và kiểm tra hướng dẫn riêng của đúng model. Nếu lỗi vẫn tồn tại, liên hệ trung tâm hỗ trợ hoặc bảo hành của nhà sản xuất sẽ phù hợp hơn việc tự tháo máy

Những trường hợp dễ khiến số bước bị thiếu dù đồng hồ vẫn bình thường

Không phải mọi tình huống đi bộ đều tạo ra dữ liệu bước giống nhau. Việc cầm vật nặng, đẩy xe, giữ tay vịn máy chạy bộ hoặc sử dụng thiết bị theo cách hạn chế chuyển động cánh tay đều có thể khiến số bước thấp hơn thực tế

Ngược lại, các rung động hoặc chuyển động lặp lại không phải đi bộ cũng có thể khiến số bước tăng ngoài mong muốn. Vì bộ đếm bước dựa trên nhận diện mẫu chuyển động, số liệu luôn mang tính ước tính thay vì là phép đếm cơ học tuyệt đối từng bước

Điều quan trọng là kiểm tra đồng hồ trong điều kiện đi bộ tự nhiên trước khi đánh giá độ chính xác. Nếu thiết bị chỉ sai trong một số tình huống đặc thù, nguyên nhân nhiều khả năng nằm ở giới hạn của phương pháp nhận diện chuyển động hơn là hỏng cảm biến

Nếu đồng hồ thông minh không đếm bước chân, hãy kiểm tra theo thứ tự: cách đeo và chuyển động cổ tay, tính năng theo dõi hoạt động, phần mềm, đồng bộ dữ liệu rồi mới xem xét khả năng lỗi phần cứng. Một bài kiểm tra đi bộ liên tục với tư thế tự nhiên sẽ giúp xác định vấn đề nhanh hơn và tránh kết luận sai rằng đồng hồ đã hỏng